広瀬里依のアビリティDiary

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文字・文章・メールで伝える

今日と明日は某企業様でマナー研修の仕事です。

今日は久しぶりにシャツを着ました。

今日は『電話応対』の研修だったのですが、受講生のＡさんから
メールに関するトラブルの話を伺いました。
Ａさんは真摯な気持ちで返信をなさったのに、
お相手を不快な思いにさせてしまったそう。

いつも真面目でお相手の事を考えて行動するＡさんだから
きっと何か、カンチガイされたのよ～

そんな事を考えながら、プリントアウトをして持ってきて下さった文面を拝見したのですが、
「これは注意されてトーゼン　
　　　　　　　私でもカチンときます」
と、心の声が口から飛び出してしまいました。

肝心な一言が足りなくて、
余計な一言が付いていたのです。
いつも素直で努力家のAさんだけにザンネン

フェイストゥフェイスの会話だと
相手の表情から気持ちが読み取れます。
声のトーンや抑揚からも気持ちが伝わってきますよね。
メールは、親しい人とのやり取りだと絵文字や顔文字で伝えることができますがビジネスだとそういう訳にもいきません。

以前ある生徒さんから、レッスンのご予約を頂くメールが気になって仕方がなかった事がありました。
差し出がましいと思いつつも、やんわりアドバイスをさせて頂き
その後に恐る恐る聞いてみました。
「好きな人が出来てもこういう感じのメールを送りますか？」
すると、
「ダメですか

　何かおかしいですか

」

「・・・少し変えた方がいいと思いますよ」

という事で、少し長生きをしている女性の先輩として
~~お説教~~アドバイスをさせて頂いたのでした。
メールはとても便利なコミュニケーションツールですから
上手に気持ちを伝えていきたいですね。

３月より受講料が改定になります。
２月末日までにお申込み頂いた方は新カリキュラムを旧価格で
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2012.02.22 Wednesday 21:19 | posted by 広瀬里依

マナー | comments(0) | -

前向きな気持ちでチャレンジをする

２月もあと１週間ですね。
来月は研修やセミナーの仕事が目白押しなので、
今はテキストの作成と、新規でご依頼を下さっているお客様方に
ご提案する資料の作成を頑張っています
春は講師にとって繁忙期ですが、新しい出会いの時期。
心を躍らせながらパソコンに向かう広瀬でした。

スクールは受講料改定間近という事もあり、
先週から無料説明会や体験レッスンの方々がお越し下さっています。
こちらも新しく出会った方々との会話に、
つい顔がほころんでしまいます

意外な方がご紹介して下さったり、繋がりがあったりと、
「あらぁ～～

」　　
「んまぁ～～

」　
「そぉ～でしたか

」
この３つの言葉の出番が多いコト。
少しオバサン臭いかしら・・・・と思いながらも、
驚きのあまりつい口走ってしまいます。
ダメですね～
きっと私に近付くと、ワカモノではない香りがするかも

さて、頑張っていらっしゃるのは新規の方ばかりではありません。
５年、４年、３年、２年通って下さっている方々も
「冬眠終了」とばかりに復活

一昨日、ボディメイク＋ウォーキング・アドバンスコースと
オリジナルコースを交互に受講されているＨさんが
いらっしゃいました。
初めてお会いした時は専業主婦だったＨさんですが
この２年の間に様々なチャンスを手にされました。
またご自身の役割を完璧なモノになさるために
努力と勉強を続けて来られ、今では
美しく元気な働くお母さん・奥様です

最近はお勤め先の上司の方から、
『スタッフのマナー研修をしてくれないか』
というお声がかかったそう

あともうヒトツ。
２年前に履いていたジーンズが、今では腰回りが緩くてずり落ちてくるんですって

前向きな気持ちとチャレンジする気持ちは、
必ず進化に繋がりますね。

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2012.02.21 Tuesday 16:13 | posted by 広瀬里依

今日の出来事 | comments(0) | -

カットでイメージチェンジ

サロンの片隅にある蘭が、開花間近です

ウンべラータにも早く春が来ますように・・・

散髪を致しました

本日の生徒さんは、メイクレッスンの後にヘアカット、
そして大人の女性に進化されたお姿をプロのカメラマンに
撮影して頂きました。
最初にお越し下さったのは３年前。ウォーキングや
パーソナルファッション診断、会話レッスンなどご受講頂き
本日は清楚なイメージをより高めて頂きましたよ

メイクレッスンの時に、ヘアカットやカラーリングをご希望される方も
いらっしゃいます。
メイクレッスンは担当講師が所属する美容室ディテールさんで
行っていますので、カットやカラー、パーマでイメージチェンジする事が可能です。

ヘアスタイルのイメージは、「パーソナルカラー」が分かると
お顔が暗く見えたり、ちょいと髪が傷んで安っぽいイメージで見えていた原因が分かります。
「骨格タイプ」が分かると
ショートがお似合いになるとか、襟元は淋しくならない方がいい・・等々
お顔の額縁となるヘアスタイルがキマルのです

ファッションやヘアメイクで、見た目の印象を変えるには
ビジュアルコースがおススメです

魅力をアップするには、似合う物・そうでない物を自分で見極める目を
持ち、上手に足し算・引き算をしていきたいですね。

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2012.02.18 Saturday 13:54 | posted by 広瀬里依

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いざという時の万能選手

今日は、新入社員研修のご依頼を頂いた企業様へ打合せ、
午後からは別の企業様のマナー研修に行ってまいりました。
本日は『食事のマナー』について。
昨年の秋から、月に２回お伺いしているこちらのオーナー様は、
『大人の女性として必要なマナーも社員の皆様に知ってほしい』
というご希望でしたので
カリキュラムに、和食・洋食マナーも組み込んであるのです。
昨夜、ある番組で『懐紙を持っている女性は素敵に見える』
と、どなたかがおっしゃっていました。

なんてタイムリーな番組

早速そんなお話をして　「みなさんご覧になりましたか？」
と伺うと、全員

「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。」

ヒマなのは私だけだったのね～

懐紙はしっかりした紙質で、おまけに程好い大きさの
和製ティッシュのような物。
食事の時だけではなく、メモ代わりにしたり心付けを包んだりと
何かと便利な万能選手です

日本の四季を感じる模様が入っている物もあるので
バックに是非忍ばせておきたいですね

と、偉そうに言っておきながら、肝心な時に
ない

　　という時もありますが

皆様も是非ご利用になってみてはいかがでしょう

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2012.02.16 Thursday 20:06 | posted by 広瀬里依

マナー | comments(0) | -

笑顔で印象アップ

今日は午前中に、確定申告の書類を仕上げてスッキリ

開業して丸５年が経とうとしていますので少し慣れました。
また、日頃から処理もカンペキ(ホント？)という事もあり、
短時間で完成しましたョ

　　　　自画自賛

さて本日は、いつも優しい笑顔のAさんがレッスンにお越し下さいました。
ホンワカした雰囲気にいつも癒されます。
当たり前ですが、仏頂面でレッスンにお越し下さる方は
１人もいらっしゃいません。
笑顔といっても、それぞれの生徒さんから受けるイメージは違います。
ひまわりやガーベラのような天真爛漫タイプ
カサブランカのような、気品のあるタイプ
桜のように、まさしく日本女性というタイプ

あっ、これはパーソナルファッション診断でお伝えしている
骨格タイプによるファッション診断とは全く関係が無く
私が勝手に思っているだけですからね

新入社員研修や接遇マナー研修、スクールでのレッスンでも、
「話し方や電話の応対」と「表情・姿勢」の関係について
お話をしています。
どうせ電話だから～ではなく、電話だからこそ表情・姿勢は重要なのです。

時々顔の筋肉をめいっぱい動かして表情筋を柔らかくして下さい

視覚情報だけではなく聴覚情報の印象アップのためにも
心からの笑顔は大切にしたいですね

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2012.02.15 Wednesday 18:13 | posted by 広瀬里依

今日の出来事 | comments(0) | -

忙しい時の妄想

今日はバレンタインデーですね。
皆様、大切なヒトにチョコはお渡しになったでしょうか

来月から研修の仕事がピークになります。
また、オリジナルコースをお申込み下さっている方々もいらっしゃいます。
好きで夜行性になっているワケではないのですが、
昔からテキストや資料の作成を落ち着いて出来るのは夜

それも無音状態の中、参考資料に囲まれて
ご受講下さる方々のお顔を妄想

しながら
パソコンに向かうのが集中できるのです。
・・・やっぱり好きなのかも！

さて、今日はこれにて仕事終了～
帰って栄養補給をして、娘達のお弁当の準備をして
大切なヒトの事を想いながら
明日に備えて休みます。

なんちゃって

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2012.02.14 Tuesday 23:16 | posted by 広瀬里依

今日の出来事 | comments(0) | -

ふと思い出して頂ければ幸いです

今日は、昨年秋からフィニッシングコースを受講されている方の
レッスンでした。
カリキュラムも後半に入った今日は『冠婚葬祭』について
お話を致しました。
フィニッシングコースでは、ご自身に似合うファッション、メイクなど
見た目の印象を更に素敵に魅せるよう磨いて頂き、
しぐさや立ち居振る舞い、歩き方など洗練された動きも
身につけて頂きます。
マナーに関しては、会話・食事・日常マナーに加え、
人生の節目に行う通過儀礼や年中行事について学んで頂きます。
これだけの内容ですから、月に１・２回のペースで半年から１年くらい
かけてお越し下さる方がほとんどでしょうか。

本日お越し下さったSさんから、突然
「誠に申し訳ございません。本日のレッスンですが、
　　　　　　　　　　３０分早く終わらせて頂けませんでしょうか？」
というお申し出がありました。
理由を伺うと、午後からのお仕事の役割の事が頭をよぎったそう。
マナーの講義をお聞きになっているうちに、こりゃマズイ

(こんな言葉ではないと思いますが)
と、お思いになったとの事でした。

当スクールのレッスンは、時間も回数もご相談の上決めて行くスタイル
なので、短時間集中型の方は１回の講義が１時間でもOK

ですし、
短期で修了されたい方は、丸一日受講して下さってもOKなのです

なので、それはそうした方がベストです

　と私もお答え致しました。

習得して頂いた事の中にはすぐに活用して頂く事もあれば
いざという時に、そう言えば・・と思い出して頂ける事も沢山あります。
テキストをひろげて頂き、思い出して頂ける機会がこれからもある事を
広瀬は願っております

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2012.02.12 Sunday 17:56 | posted by 広瀬里依

マナー | comments(0) | -

姿勢＋立ち居振る舞いとボディラインの関係

最近　『ボディメイク＋ウォーキングレッスン』再開組だけではなく
『エレガンスコース』復習組も登場！！
お陰で私も一緒に筋肉に緊張感を保つ時間が増えてまいりました

歩き方も立ち居振る舞いは、意識と努力を続ける事で
自分のものとなり、財産となります。
万が一、時間が空いて忘れてしまったとしても
引っ張り出せば意外と簡単に取り出せるもの。
再開組メンバーを拝見していて、そう感じます。
それが普通の状態レベルになるとgoodですね

冬になると姿勢が悪くなる！
これは百歩・・・いやいや、三百歩譲って許しましょう。
(ホントは譲っちゃダメなのですが)
でも、座っている時に膝の間がフワヮ～ンと“無”になっているのは
要注意！
これは、れでぃとして見た目もよろしくアリマセン

ヒップを締めて、膝・かかとを付けて、
(他にもいくつかポイントはありますが)　なおかつ
筋肉を引き上げていると、太股の内側の筋肉は鍛えられ、
引き締まって細く見えます

正しい姿勢　(スラッと縦長ラインに魅せる効果　)
　　　　　　　　↓
全身の筋肉を意識する　(　ボディメイク効果　)
　　　　　　　　↓
美しい姿勢を基本に、立ち居振る舞いや歩き方に気を付ける
　　　(日常生活の中で簡単エクササイズ)

その結果、スタイルも良くなり洗練された立ち居振る舞いが
できる女性になるのです。
素敵な振る舞いをされる方は、ボディラインも生き方も
スマートに見えると思いませんか？
背中、お腹、二の腕、ヒップ、太股など
ボディラインで気になるところは、裏を返せば
美しくなる可能性を秘めている場所でもあるのです

写真は、本日お越し下さった再開組の生徒さんから頂いた
手作りのバスソルト。
大好きなイランイランの香りで、モチベーションがアップしました。
『エレガンスコース』の復習をご希望の方は
お気軽にお問合わせ下さい。
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2012.02.11 Saturday 14:58 | posted by 広瀬里依

立ち居振る舞い | comments(0) | -

思い出す事マチガイなし

フィニッシングコースやエレガンスコース受講を終了された後に
ボディメイク＋ウォーキングレッスンを継続して受講される
生徒さんが増えてまいりました

昨日お越し下さったＳさんもその中のお１人。
オータム×ウェーブタイプのファッションで素敵にまとめられ、
何と言ってもメイクのテクニックもすっかりご自分のモノに
なさっていました

『ちゃんとしないと外に出たくないって思うようになりました！』
そうおっしゃるＳさんがとても眩しかった～

アドバンスコースのリピーターさんですが、
前回のレッスンから随分日にちが経っていたのでちょっと心配

その訳は、雪国では今の時期パンプスを履く事がほとんどなく
おまけに滑らないように重心を落とし、どちらかと言うとすり足で
歩きますからね～

なので久しぶりの方は、最初の３０分は身体を引き上げる事に
特化したレッスンをしています。
例にもれずＳさんも最初のうちは　　あらまっ

という感じでしたが、すぐに感覚を取り戻されて
美しい姿勢とデコルテラインが見事復活されました

“日にちが経っているから忘れちゃったわ”
そう思っていらっしゃる皆様、体得した感覚を忘れてしまう事は
ありますが、引っ張り出せばすぐに戻ってきますョ

まずは鏡の前で、基本姿勢の注意点を順番に思い出して、
腹筋と腹斜筋を集めて引き上げて、
ちょいと姿勢のチェックをなさってみて下さいマセ。

そうそう、このシンドイ感覚～

・・と、思い出す事マチガイなしです

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2012.02.09 Thursday 11:49 | posted by 広瀬里依

ウオーキング | comments(0) | -

妄想する事

雨のお陰で雪がとけ、駐車場の脇にあるプランターから
パンジーが顔を出していました

雪の重さと冷たさにも負けない命って逞しいですね。
誰の目に触れる事はなくても、花を咲かせるために
地道に息づいているパンジーにキュン

ときてしまいました

春を待ちわびているのは生徒さん達も同じです。
先日パーソナルファッション診断を受講されたAさんから
『楽しみばかりが増えるレッスンでした』
と、嬉しいメールが届きました。
今は、レッスン後に購入された素敵なハイヒールを履ける日が
来るのを楽しみになさっているそう

また、ある生徒さんは
『ここでは春になった時の自分を妄想しながら
　　　　　　　　　　　　　　　　　レッスンをしているんです♪』
そんなカワイイ事をおっしゃっていました

そうですっ！！
妄想劇場の主人公になる事は大切ですっ

どんな女性になりたいかをイメージしていると
良さげなホルモンが出ているような気がして、
それだけでワクワクしますよね

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2012.02.07 Tuesday 18:35 | posted by 広瀬里依

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PROFILE

広瀬里依

アビリティ

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