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2018.12.29 Saturday

ありがとうございました。

ABILITY  

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2018年 

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昨日素敵な鉢植えを頂きました(*^▽^*)

 

サントリー青い花シリーズの

ブルーシクラメンです!

 

鉢植えのシクラメンを

丁度探していたところだったので

嬉しかったデス\(^o^)/

 

ブルーローズアプローズは

10年以上前、発売された時に

プレゼントで頂きました。

まるでシャンパンが入っているかの様な

箱が宅急便で届き、その中には

鎮座まします1輪のアプローズ

 

アプローズ・・喝采

花言葉は『夢かなう』

 

もっとちゃんと写真を撮って

おけばよかったと後悔しています

 

 

さて

今年も残すところあと二日。

アビリティは今日が仕事納めで、

ラストは、金沢からお越し下さった方の

レッスンでした。

雪の中お車で時間をかけて

お越し下さり本当に

ありがとうございました。

 

今年も沢山の方の生徒の皆様

クライアント様、受講生の皆様と

ご一緒できましたことを

心から嬉しく思っております。

 

来年も皆様の

『夢かなう』のお手伝いを

心を込めてさせて頂きます。

 

アビリティは明日から年明け4日まで

お休みいたします。

5日土曜日から通常営業いたします。

 

今年も一年拙いブログにお付き合いを頂き

誠にありがとうございました。

どうぞ皆さま

良き年をお迎えくださいませ。

 

広瀬里依 

 

 

 

 

1月2月のご予約受付も始まっています。

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

メールのお返事が届かない場合があるようです。

お手数をおかけ致しますが

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設定をご確認いただければ幸いです。

 

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2018.12.28 Friday

大切な人を

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今日が仕事納めの方も

多いのではないでしょうか。

 

アビリティの年内のレッスンも

カウントダウン☆

今日は、最近復活されたAさんの

ウォーキングレッスンでした。

県外に出られたお子さん達が

帰って来られると、

やさしいお母さんのお顔で

話して下さいました(*^▽^*)

 

私は、仕事の都合で帰って来られない

娘達に、大好きな見吉屋さんの

蟹そばセットを送りました

おそばとカニと、お出しと大根、

てんかす、カイワレ、のり、わさび

全部セットになっているんですよ(^^)

 

 

 

年末は大切な人を想います。

 

 

 

 

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2018.12.27 Thursday

甥と姪

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今日は17歳の姪とランチに行ってきました。

小さい時から

 

とっても可愛いくて(*^▽^*)

 

17歳になった今も、

LINEの返信は1行しか返して来ない、

質問には一言簡潔にしか答えない、

とてもカワイイ女子校生です(^-^;

 

でも今日は向かい合って

色々話せましたよ(^^)

 

二十歳の甥もいるのですが

彼は私のことが"ウザい"ようです(笑)

でも、間違いなく来年も

お花見と花火の時には

"おばちゃ〜ん駐車場貸して〜"

と、満面の笑みで

彼女と一緒に来るはず・・・・

ゼッタイに・・( 一一)

 

ま、いいんだけど。。。

 

甥も姪も、

可愛いからうるさくなるし

可愛いから甘くもなります(^^)

 

 

 

 

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2018.12.26 Wednesday

研修のお仕事

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昨日今日と研修の打合せに行ってまいりました。

 

年が明けたら春はあっという間☆

来年実施される案件の打合せで

今月はあちこちお伺いしました。

一社一社内容が違いますから

気持ちも頭も切り替えが必要です(^^)

 

 

リピートのご依頼を下さる企業様の他に

今年も初めてご依頼を下さる企業、

団体様とのご縁も頂きました。

本当に有難く思っております。

ありがとうございました。

 

今年は研修の仕事を通して

『時代の変化と進化』を

痛感する年でした。

 

これからも

クライアント様や受講生の皆様に

寄り添いながら、

私も進化してまいりたいと思います。

 

 

 

 

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2018.12.25 Tuesday

クリスマスと言えば

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昨日生徒さんから頂いたプレゼント♪

 

あやうく食べそうになりましたよ(#^.^#)

 

Xmas

子供達が小さい頃は何かと大変でしたが

楽しい思い出も沢山あります(^^)

 

娘達が3歳の時

ショッピングセンターの食品売り場にて。

 

カートの上と下のカゴに

いっぱいに買い物をして

袋に詰めようとしたところ、

ツインズが食品フロアを越えて

出口に向かって走り出したんですよ。

人ごみの中、まずひとり追いかけ確保。

その子を抱っこしながら全力で走り、

もうひとりもやっと確保。

 

車に乗っけてチャイルドシートに縛り付け、

家に帰って・・・気が付いた( 一一)

そうです

買った物をカートのまま

全部置いてきたんです。

 

 

そんなこんなで

クリスマスと言うと

娘達の小さい頃を思い出しますね。

 

 

ちなみに

二人抱っこして出来た事はーー

 

両手の小指でスーパーの袋を持つ

肘で冷蔵庫を閉める

足でドアノブを押す 

足で車のドアを閉める・・・(^-^;

 

使える物は足でも使え

 

なんちゃって

 

 

こんな私の事を

嫌いにならないでください( ̄ー ̄)

 

 

 

 

 

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2018.12.23 Sunday

小刻みに動いている人

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Nさ〜ん!

行ってきましたよ!\(^o^)/


 

色んな人から

観た? 観て!!

と言われていたこの映画。

先日レッスンにいらしたNさんの

ぜひ!という言葉に背中を押され、

昨夜クイーンの世界に浸ってまいりました。

 

"知らなくても楽しめる"という言葉通り、

聖子ちゃん明菜ちゃん派だった私でも

知ってる曲ばかり。

 

一緒に両手を上げて、

手拍子も足踏みもしたかったのですが

皆さん ジ・・・・・っとしていたので

私もジーーーーっと観ていた

つもりなんですが・・

二つ隣の席の人には

小刻みに動いている人と思われて

いたんじゃないかと思います。

 

ライブを観ているような映画でしたが

人間の、弱くて脆くて

温かくて優しくて

そして強い姿を

沢山感じることができました。

 

素敵な映画でした(^−^)

 

 

 

 

 

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2018.12.21 Friday

才能

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今日はウォーキングインストラクター養成コース

ウォーキングアドバンスコースの方の

レッスンでした。

 

と、その前に(^_-)-☆

ウォーキングの生徒さんが

素敵な物を持ってきて下さいました\(^o^)/

なんと!

この本の中で

モデルさんとして登場されているんですっ☆

とても素敵でした!!

昨年は別のファッション雑誌にも

お出になっていたのですよ(*^-^*)

裏話なども伺って

すご〜〜いすご〜〜い!!!

しか、わたくし、

言っていなかったと思います・・・

ボキャブラリー少なすぎですね

 

皆さん色んな才能があって素晴らしいです。

 

本日の養成コースのAさん

今日はすごい特技を見せて下さったんですよ☆

アビリティで"逆立ち"なさったのは

Aさんが初めて☆

ナイスバディに加え

素晴らしい身体能力です。

「すっご〜〜い!!アビ初!!」と言う私に

「いえいえ、先生も出来ますって♪」

と言って下さいましたが

出来る気は

1ミリも致しませんでした(゚∀゚)

 

私眠っている才能があるかも・・・

来年は発掘したいと思います(*^。^*)

 

 

 

 

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2018.12.20 Thursday

電話応対レッスンが終了して

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今日は用事がありまして

半日車であちこち移動していました。

ごとう日のせいか渋滞が多く、

進んでは止まって・・・が続くものですから

酔っしまいました(゜_゜)わたくし。

自分の運転なのに不思議です(^^ゞ

 

さて、先日Aさんの電話応対個人レッスン

終了しました。

 

ホームページにコメント掲載のご協力を

お願いしたところご快諾下さり、

その日のうちに送って下さいました!!

ありがとうございました(^^)

 

こちらでご紹介しています。

生徒さんの声

 

電話応対の研修、それも大きな仕事を

頂いたのは10年近く前です。

プレッシャーを背負いながら資料をまとめ、

緊張しながらも精一杯お伝えしました。

本当に本当に有難かったのは

受講された皆様が一丸となって

練習やディスカッションに臨んで下さったことです。

全員が『お客様の為に』という想いを持ち

本当に実りある研修だったと

自負しております。

本当におこがましくてすみません!

 

一本一本の電話に対して

誠実に対応することで、

感じる事が出来る充実感と

お客様との気持ちが通い合った時の喜び。

 

「電話が苦手なんです・・・」と

アビリティに駆け込んで下さる皆様に

ぜひその気持ちを味わって頂きたいと

思っています。

 

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ウォーキングチケット10回コース

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※来春久しぶりに外部レッスンを

 開講します。

 準備が整い次第アナウンスいたします。

 

 

 

 

 

 

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2018.12.18 Tuesday

人生の節目に出逢って

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「来年は、古希を祝して

  ウォーキングレッスンを継続します!」

と仰ったAさん。

 

古希ぃ!?

言うまでもなく驚きました(*^▽^*)

 

人生七十古来稀なり。

杜甫の詩の一節ですが

もう今の時代には当てはまりませんね☆

 

午後からは

ウォーキングインストラクター養成コース

今日からスタートされたBさんのレッスンでした。

素晴らしい体感と筋力と

ラインをお持ちの40代☆

 

ご縁あって

皆様の人生の節目にご一緒できることを

本当に嬉しく思います(^^)

 

 

では、

また明日

ごきげんよう(^^)/~~~

 

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2018.12.16 Sunday

東方美人と年末あるある

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12月半ば。

年末準備を一向に進める気が無いひろせです(*^^*)

皆さまいかがお過ごしでしょうか?

 

昨日、友人から

「今年は大掃除やめました」

というLINEがきました。

うん、いいと思います。

だって大掃除並の掃除を

しょっちゅうしてるコだから。

"コ"って同い年ですが(^^)

 

 

さて。

金曜日から7名の方がお越し下さいました。

先程石川県からお越し下さった方がお帰りになって

今週のレッスンは無事終了(^^)

昨日は朝から夕方まで

バナナ1本で喋り通しましたが

アドレナリンが出続けていたせいか

今もテンションが上昇気流に乗ったまま

の、ようです!(^^)!

 

台湾に行かれた生徒さんのお土産で

お茶を頂きました♪

 

東方美人ですって(#^.^#)

 

最近凄くお上手なエステティシャンの方に

出逢ったんですよ〜〜(*^▽^*)

自覚は勿論あったのですが

お目が高いAさんに

「先生・・・何かしました?」

と聞かれ、

同じサロンの常連Bさんに

「あの方はお上手ですよ!」

と言われて確信しました。

彼女のお力を借りて

来年は自分自身のメンテナンスにも

力を入れてまいる所存です☆

 

平成最後の12月

カウントダウンとともに

あれやこれやと

来年の目標が増えていくような。。。

 

年末あるある。

 

 

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2018.12.13 Thursday

段取り八分

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お約束の時間まで

近くの大型駐車場で時間調整

 

今日はご依頼を頂きました

接遇マナー研修

打合せに行ってまいりました。

来年のお話ですが

"段取り八分"と言いますから

冬の間にしっかり準備をいたします。

 

加えて、

身体も冬仕様にならないように

努力を怠らないことを誓います!(^^)!

 

お年頃ですから、

日頃の意識にかかってきますので。

姿勢と歩き姿も段取り八分です(^_-)-☆

 

歩き納めは29日土曜日まで☆

歩き初めは5日土曜日から♪

ご予約受付中です(^^)

 

 

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2018.12.12 Wednesday

挑戦する勇気

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最近見つけて虜になってしまったズーカロー

 

Zurcaroh  

 

子供がクルクル宙を舞い

というか、投げ飛ばされ

二重関節をフルに活かし、

リフトされる演技ったらもぉ〜

瞬きすることも忘れてしまいそう!

子供だけではなく大人の身体能力も驚異的。

生命力を感じるパフォーマンスに

身体の奥から力が湧き出ます(^^)

 

 

昨日ウォーキングレッスン

お越しになったAさん。

レッスン後の重大発表に

一瞬驚かされました。

色々お話しをお聞かせ頂きましたが

挑戦することを決めたAさんは

とても美しいお顔をなさっていました。

 

自信がある人より

挑戦する勇気がある人のほうが強い

と書いてあるものを

何かで読んだ事があります。

 

皆さまはもう

来年の目標はお立てになりましたか?

 

私は、ひとつ

挑戦することを決めましたよ(^^)

 

ウォーキングや立ち居振る舞いなど

ABILITYのレッスンにご興味をお持ちの方は

どうぞ、お気軽にご連絡くださいませ(^^)

 

アビリティはバリアフリー

高いも何も敷居などございませんので

どうぞ(^^)

 

 

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2018.12.10 Monday

電話応対とフォローアップ研修

ABILITY  

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先程、電話応対レッスン奮闘中のAさんが

お帰りになりました。

土日を挟んだので心配だったのですが

と〜っても上手になっていらっしゃる!!

嬉しいです(^^)

 

電話が苦手だ・・

社内の応対をレベルアップしたい!

そうお考えの方はお問い合わせください。

 

 

今日はクライアント先の会社にも伺いました。

社長に呼ばれまして

フォローアップ研修のご依頼を頂きました。

内容は、受講者の希望も訊いてあげて!と

何とも太っ腹のご依頼!

アビリティは女性にお役立て頂ける

カリキュラムもありますから♪

おめ目キラキラの社員様から

ご希望を伺って帰ってまいりました(^_-)-☆

 

 

宝くじが当たっても

やっぱり仕事は辞められません(^^)

 

 

なんのこっちゃ?と思った方は

昨日のブログご覧になってくださいませ(^^)

 

 

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2018.12.09 Sunday

当たった!!  としたら(^^)

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今日は福井に初雪が降りました。

 

 

午前中にいらしたAさん。

「すみませ〜ん、寒がりなもので」

と、足元も含め脱ぎ始めたのですが・・

見事な着こみっぷりでした(^^)

 

午後のBさん。

ご主人のお迎えをお待ちの間

「この後は先生お休みの時間なのに

   スミマセン!!」と。

私は普通に"仕事の日"なので

どうぞお気遣いなく!

お心遣いありがとうございます。

 

 

先日ある生徒さんに

「もし高額宝くじが当たったら

 仕事は辞めますか?」と

聞かれました(^^)

宝くじは買っていませんよ(^^)

 

私はまだ51歳。

学ばなくてはいけないことが

まだまだ沢山ありますし

また

求められる人にもなりたい、

と思っています。

お金では買えない経験って

ありますもんね(^^)

 

仕事観は人それぞれ。

それは言葉にしなくても

伝わるものだと信じています。

 

今年の残りの日々も

大切に過ごしていきたいと思います。

 

 

 

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2018.12.07 Friday

ドキドキしながら電話した経験

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今週はAさんの電話応対集中レッスン

苦手な方にとってコール音は

恐怖の音でしかないくらい

緊張感が走る業務のひとつです。

 

お仕事帰りにお越し下さっているのですが

「今日は上司に褒めてもらえました!」

と、おっしゃるAさんの表情は

とても明るかったです(^^)

 

レッスンは、扱っている商品や

業務内容等を伺って進めています。

「知らない会社なのに、何でそんなに

 スラスラ言えるのですか?」

と、私もお褒めの言葉を頂きました(^^)

 

基本という"幹"の部分を習得すれば

その上にどんな枝が生え、

どんな花が咲こうが大丈夫なんですよ♪

と言うと、「分かりやすい例え!」と

2回目の褒め言葉(^^)

我ながら上手いこと言った!と思いましたが(^_-)-☆

 

20代、30代のお若い方々より

40代以上は、比較的

"緊張しながらかける電話"に

慣れているといいます。

 

 

午後8時まわったら

 

夜分にすみません

広瀬ともうします。

ヒデキくんをおねがいします。

 

と、公衆電話に10円玉を積み上げて

ドキドキしながら電話した経験。

これが今、活かされているのであります☆

 

「経験に勝る知識はなし」です。

 

ちなみにヒデキくんは、

学生時代に大好きだったひとです(*^^*)

 

 

 

 

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2018.12.06 Thursday

受付の方は笑顔でいてください

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今日はとうとう

この話を書くことにいたします。

 

かかりつけの病院の話しです。

受付にいる職員さん達は

なぜ、あんなに冷たいのか!?

最近はロボットでも笑顔だよ。。。(-_-;)

 

今日も冷ややかな目つきと

低く小さな声で話しかけられたので

応える私、きっとこんなおめめ

だったのではないかと思います。

御免なさい。

 

マスク姿の時の笑顔は

いつもの5割増し以上を心がけたほうが

いいと思いますよ♪

と、喉まで出かかりましたが

ごっくんと飲みこみました。

 

お仕事中にマスクをなさっている皆様。

どうか明日から、

頬のお肉が下瞼を押し上げるくらいの

笑顔を心掛けてみてください☆

 

病院の受付の皆様。

皆さまは患者さん達のオアシスなんです。

 

よろしくお願いいたします。

m(__)m

 

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2018.12.05 Wednesday

お気に入りの手帳

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今日は某企業様の新人研修の仕事でした。

 

受講者は、とても元気で素直な

フレッシュマン十数名。

イキイキ集団は空気を軽く、

場を明るくしてくれますね!

今年最後の研修の仕事を

気持ち良く終わることができました。

皆さん ありがとうございました。

・・と、

喜んでいてはいけません。

こちらの企業様での私の任務は

始まったばかり。

次の準備のことも考えなくては。。。

 

などなど考えながら

帰りに手帳を買いに行きました。 

 

愛用歴8年の能率手帳です(^−^)

色気どころか、

女性らしさのかけらも見当たらないでしょ(笑)

でもとても使いやすいんですよ♪

毎年この時期に新しいものを手にすると

気持ちが引き締まります。

 

今日は姪っ子の17歳の誕生日。

今度一緒にランチに行く約束をしました♪

新しい方手帳にも

書いておきます(*^。^*)

 

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2018.12.04 Tuesday

電話応対のトレーニング

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今年もこの季節がやってきました!

 

見えますか? 真ん中に見える一輪の水仙

 

何処を見渡しても

咲いているのはこれだけでした( ◠‿◠ )

 

少々せっかちなような気がしますが

意気揚々とした咲きっぷりに

元気をもらいました(*^-^*)

 

さて皆さま。

電話の相手の応対によって

 

"かけて良かった!" 

"親切な人で良かった!!"

"なんかモヤモヤする・・" 

"電話するんじゃなかった!!"など、

様々な気持ちになったことが

あると思います。

 

現在企業研修と、

スクールでは個人レッスンで

『電話応対』のトレーニングを

させて頂いています。

 

昨日いらしたAさん。

今日は、勇気を出して

課題に挑戦されたのか・・

心配です。。

 

電話は声だけのコミュニケーションなので

かけ手も受け手も想像妄想が広がります。

だから苦手意識をお持ちの方は

とても多いんですよ。

 

どうしたらお相手に、

電話を笑顔で切って頂けるか?

 

まずは心構え

そして沢山の練習と慣れ。

これに尽きます。

自分がキレイに話す事より

相手に気持ち良く

用件が伝わる事が大切です。

 

自分が恥をかかないか?とか、

スマートな話し方ができる人に

見られるか?とか

自分本位の応対で、

用件や気持ちなんて伝わりません。

余計に相手をモヤモヤとした気持ちに

させてしまい本末転倒です。

 

電話応対だけには限りませんが、

私は、恥はかけばいいと思っています。

私も嫌ですが(^-^;

 

楽して綺麗になったり、

楽して幸せになれないように、

楽して完璧な電話応対が

できるわけがない(^^)

 

この後もビシッと

トレーニングさせて頂きます。

 

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2018.12.02 Sunday

食べ過ぎた翌日は散歩からのデスクワーク

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12月とは思えない、

とても良いお天気です!

朝、太陽を浴びたくて

幸橋・浜町・つくも橋を経由し

散歩をしてきました(^^)/

 

 

昨夜ちょっと遅い時間、

お蕎麦が食べたくなったのですが

見吉屋さんは閉まっている時間だったので

別のお店に行ったんです。

 

「おろしそばと親子丼お願いします!」

と言うと おばちゃん固まること3秒。

 

「親子丼はミニもあるよ」

(゜-゜)ジ・・・・・・

 

"ミニ"という文言は

メニューになかったのですが

せっかくのご厚意ですから

有り難く頂くことにいたしました。

 

 

 

さて、12月のスケジュールですが

明日から18日までは満席となっております。

19日以降は余裕がありますので

レッスン、説明会をご希望の方は

ご連絡をお待ちいたしております(^^)

 

 

今日はデスクワークの日。

今年最後の研修の準備をします。

 

どうぞ皆さま

良いお天気とともに

ステキな休日をお過ごしくださいませ(^^)

 

 

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