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電話応対 顔が見えない相手のイメージ

ABILITY  

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ABILITY 福井市つくも1-1-24 ジ・アトリウム1F

ウォーキングレッスン・ 立ち居振る舞いレッスン 

接遇マナー研修・新入社員研修・マナーセミナー

詳しくはこちらをご覧ください。

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「こんにちは!」

と、お越になる生徒さん達

 

サングラス・日傘・カーディガン・帽子・・・皆さん完全武装です。

駐車場から数十秒とはいえ女性にとって紫外線は敵ですもの!

連日の猛暑の中、本当にありがとうございます。

7月は満席となり現在8月、9月のご予約を承っております。

ご希望のお日にちがございましたらお早めにご連絡下さいませ。

 

先週から、1時間のウォーキングレッスンでも2度ドリンクをお出ししています。まずはお茶、レッスン後はコーディアル。

今週はグレープフルーツorアサイーです。

今月いっぱいこの暑さは続くようですが、栄養・睡眠をしっかり摂って乗り越えたいですね。

 

 

さて。

今日は、さすがに閉口してしまった・・というお話です。

 

レッスン中に事務所の電話が鳴った場合、生徒さんにお断りして応対しています。

 

だからこそ困っているのが営業の電話。

時々、んん?という番号もあるのですが出ないわけにはいきません。 

 

「ど〜も〜♪」とか「もしかしてお電話口の方って経営者さんだったりしますぅ?」とか「僕らの会社って〜」などなど不思議な話し方にガッカリします。

親しみやすさと図々しさを履き違えてはいけません。

 

今日は「お電話口様にお話させてもらってもよろしかったりしますか?」と言われ、ついに頭の中で何かが弾けました。

 

お電話口に‘様’?

最近そんな言葉があると聞いたことはありますが、スクリプトがそうなっているのでしょうか?

また「○○の方から来ました」のように、決して○○ではなく、そちらの方向からという意味の‘方マジック’

聞けば聞くほど怪しさ満載の内容に閉口しました。

 

テレアポのお仕事は大変だと聞きます。

 

せっかくご縁あって繋がる電話。

言葉遣いと話し方を工夫をして

イメージを良くしたらいいのにと思ったのでした。

 

 

INFORMATION

8月のご予約受付も始まっています。

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

メールのお返事が届かない場合があるようです。

お手数をおかけしますが

ability@ability-a.com が届きますよう

設定をご確認いただければ幸いです。

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『生徒さんの声』はこちらから

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メールの返信は24時間以内にさせて頂いております。稀に返信が届かないことや迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もあるようです。二日たっても返信が届かない場合、誠に恐れ入りますが別のフォルダーや設定など、今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

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ABILITY 福井 ウォーキング 立ち居振る舞い 

接遇マナー研修・新入社員研修・マナー

骨格診断・パーソナルカラー診断

 

ability@ability-a.com    0776-35-4808
ご予約は先着順とさせていただくためスケジュールは毎日流動的です。

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