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観光キャンペーンレディとしての活躍

ABILITY  

 

 

 

昨日の福井新聞でご紹介頂きました。

 

 

岩倉町長からは

「この経験を皆さんの将来に活かす

糧として頂きたい。」と

愛のある激励のお言葉も頂きました。

 

毎年PR隊の皆様に対して、

社会人の方にはお仕事や会社

学生さんには学業とご家族へ

役場や観光連盟の方々の

思いやりの心溢れるご配慮を頂ながら

山海里PR隊の方々には

活動して頂いています。

 

 

 

貴重な出逢いに感謝して

彼女達のご家族のお気持ちを想像しながら

 

自分の娘達と同じように

 

言葉と身体で精一杯指導させて頂きました。

 

 

第14代、私がマナー研修

担当させて頂くようになってからは

11代目のお嬢さん達です。

 

選考会から1か月の間に

見事に成長してくれました(^^)

 

 

 

地元の方がお二人と

福井市にお住まいの方お一人(^^)

*福井県内在住の方でしたらご応募いただけます

 

任命式の時は、3名とも

カメラやテレビカメラが並ぶ中、

堂々と自分の言葉で抱負を述べる姿に

正直驚きました(*^。^*)

 

今週日曜日に開催される

「第32回今庄そば祭り」でデビューし、

テレビやラジオの出演、

県内外へ出向宣伝のお仕事でもご活躍頂きます。

 

1年間南越前町の魅力を発信し、

様々な出逢いや経験を通して

社会人としてまた女性としても

成長して頂けますことを

心から願っております。

 

 

 

 

6/9までに

一般コース全てのメニューを

特別料金とさせて頂きます。

 

姿勢が気になっている方

歩き方を直したいと思っている方

レッスンにご興味がお有りの方は

どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

レッスンのお申込み同様

個別無料説明会も予約制ですので

お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

ウォーキングインストラクター養成コース

随時お申込みを受け付けております。

 

レッスン、個別無料説明会の

お申し込みは下記まで

 

0776-35-4808

ability@ability-a.com 

メールのお返事が届かない場合があるようです。

お手数をおかけ致しますが

ability@ability-a.com が届きますよう

設定をご確認いただければ幸いです。

 

送信後二日たっても返信が届かない場合は

誠に恐れ入りますがお電話を下さいませ。

 

 

 


臨機応変な対応への近道は失敗すること

ABILITY  

 

 

 

 

 

今日は電話応対研修

打合せに行ってまいりました。

 

新入社員研修でお会いしたAさんが

駐車場で迎えて下さり、

『案内・誘導』で席へ。

随分自信がついてきたように

お見受けしました(^^)

 

電話は苦手・・

いつもドキドキしながら

電話に出ているという方は

いらっしゃいませんか?

 

ある程度の経験を積まれた方の

電話応対研修は質問も多く

ロールプレイングに臨場感があります。

なぜなら過去に失敗体験があるから。

 

失敗体験を持っていると

冷静な判断とベストな対応が

出来るようになります。

その積み重ねが

『臨機応変な対応が出来る人』へと

成長させてくれるのです。

 

電話応対で大切な事は

『相手の役に立っているか』

ということ。

親切で丁寧であることが

対面のコミュニケーションより大事です。

 

慣れないうちは

敬語がおかしかったり

とんちんかんな事を

言ってしまったとしても

明るく元気で、

お相手に対する

誠意と敬意が伝われば

 

不謹慎かもしれませんが

 

なんとかなります。

 

 

最後はマナー講師らしからぬ言葉で

締めくくらせて頂きますm(__)m

 

 

 

 

 

個別無料説明会も予約制ですので

お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 

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研修でウザい人になる

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ウォーキング・ 立ち居振る舞い 

接遇マナー研修・新入社員研修

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接遇マナー研修・新入社員研修・マナーセミナー

 

詳しくはこちらをご覧ください。

 


 

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今日は、午前中に接遇マナー研修

 

午後は電話応対研修の仕事でした。

 

今日の青空のように爽やかだった

受講生の皆さま(^^)

迫真に迫るロープレを

ご披露下さった方々もいらっしゃり

講師冥利に尽きる時間でした。

ぜひ明日の業務から、

その接遇マインドを

発揮して頂きたいと思います。

 

マナーはカタチじゃなくて

心が大事と言いますが

もちろんそう、

もちろんそうですが

私はカタチも同くらい

大事だと思って居ます。

 

なので、"あげあし"をと取ったり

振る舞いも、角度や高さに細かかったり、

"うざい"人かも知れません。。( ̄ー ̄)

 

一応私のポリシーがあるのですが

書くと長くなりますので割愛いたしますが

 

『感じが良い』には法則があるのです。

 

クライアントの社員の皆様が

その先のお客様をはじめとする周囲の方々に

愛される人になって頂けるよう、

ウザい講師を極めたいと思います。

 

 

 

アビリティでは

6月7月のご予約受付が始まっています。

※5月の土日は満席となりました

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

メールのお返事が届かない場合があるようです。

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マナーを身に付けたい

姿勢と歩き方を直したい

綺麗になりたい

ご興味をお持ちの方は

どうぞお越し下さいませ(^.^)

個別無料説明会も予約制となっております。

お気軽にお問い合わせください。

 0776-35-4808


鏡に映る自分の姿が

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接遇マナー研修・新入社員研修・マナーセミナー

 

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今日からゴールデンウィークですね。

皆さまはいかがお過ごしでしょうか(^^)

期間中に新しい時代へと

バトンタッチされると思うと

感慨深いものがあります。

 

 

アビリティは5月3日、4日の二日間

お休みいたします。

近場ですが

母娘二人旅を楽しんでまいります(^−^)

 

 

さて、昨日は

講師養成コースの方の講義

ウォーキングレッスン

お二人のレッスンを終えた後

観光キャンペーンレディさんの

マナー研修の仕事に行ってまいりました。

 

 

今年も爽やかで上品なユニフォームを

ご準備頂きました。

 

まず、研修開始30分の間に

「見た目」を磨きましたよ☆

 

選考会の時にお出しした課題を

皆さんクリアされていたので

短時間で見違えるように

綺麗になりました!

 

こちらは昨年の方々

内面のワクワク感が

表情や雰囲気にあらわれますね♪

 

少し言葉は乱暴ですが

私は楽しい研修を謳う気は毛頭なく、

もちろん苦行になっては本末転倒ですが

受講される方々も私も、緊張感を持って

挑む時間にしたいと思っています。

 

でも、

美しく魅せる姿勢や振る舞いを知って

体現することで

鏡に映る自分の姿が

どんどん変わっていく・・・

変化や成長を実感できると自信に繋がり

もっと向上したい!と貪欲になります。

仕事をさせて頂いて

そう感じて頂けることが本望です。

 

 

ゴールデンウィーク初日なのに

ちょっと重かったですね(^^ゞ

昨夜のメンバーの成長ぶりが

あまりにも嬉しかったもので

つい、熱くなってしまいました。

失礼いたしました。

 

では皆様(*^^*)

有意義な休日をお過ごしくださいませ。

 

 

アビリティは5月3日、4日

休ませて頂きます。

よろしくお願い申し上げます。

 

 

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5月6月のご予約受付が始まっています。

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やりがいを実感する

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昨夜の「プロフェッショナル仕事の流儀」は

救急医の方。

患者さんが「ありがとう」と言って

帰って行かれる時が一番嬉しいと

おっしゃっていました。

 

どんな業種職種でも

どの職業に就いても接遇者なんだと

改めて思いました。

 

相手に喜んでもらえている

誰かの役に立っている

そう実感できることが

やりがいにも繋がります。

 

 

今日は技術者の方々の

接遇マナー研修の仕事に

行ってまいりました。

 

敬語は完ぺき!

・・に越したことはありませんが

立ち居振る舞いが優雅!

・・だったら素敵だと思いますが

やはりTPOがあります。

 

そこに至るまでに

心で感じて考えて、

表現することが大切です。

 

 

研修が終わった後、

新入社員研修をさせて頂いたAさんが

❝教えて下さい!❞

とわざわざ来てくれました(^^)

また、一昨年の新入社員研修に

参加してくれていたBさんも

❝ご相談があります❞と。

 

いい感じ良い感じ・・・(^−^)

 

 

仕事の楽しさを

実感できている証拠です(^^)

 

 

 

 

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4月5月のご予約受付が始まっています。

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恐縮ですが女優さんに立ち居振る舞いを

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接遇マナー研修・新入社員研修・マナー

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ブログを書こうと思ったら、

LINEが立て続けに鳴ったので

何事かと思ったら

 

NHK視たよ

情報たら福視ました〜!

普段と同じお姿でした!等々

メッセージが届き

驚きました(゚∀゚)

 

先日ラジオに出演した時に

テレビでも放送されますと

言われていたのですが、

それだったようです。

恐縮ですが、私がモデルの鹿沼憂姫さんに

面接時のマナーや立ち居振る舞いを

指導させて頂くというシーンだと思います。

もちろん女優さんとしてドラマにも

お出になっている方なので

美しいお姿でした♪

 

 

さて、昨日はA社様から

笑顔が素敵な女性が

接遇マナー研修にお越しになりました。

 

また昨日今日は講師を目指す方々も

レッスンにいらっしゃいました。

 

ビジネス・接遇マナー講師

立ち居振る舞いインストラクター

ウォーキングインストラクター

 

❝これから❞の話も交えながら

講義や実践練習をしていると

あっという間に時間が過ぎていきます。

 

講師養成コースには他府県から

同業の方もお越し下さっているので

その地域のお話を伺うのも

楽しい時間です。

 

 

今週は土曜日までフルパワーでガンバリマス。

日曜日から少し連休を取って

体のメンテナンスに行ってきます(^.^)/~~~

 

 

 

 

 

誠に勝手ながら

3月17日㈰から19日㈫まで休業させて頂きます。

メールのご返信は20日以降になります。

何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

 

 

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使い慣れた言葉

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午前中はバス会社様で

接遇マナー研修

 

戻りまして

某企業様の新人さんの

新人研修でした。

 

と、

いつもこんな書き出しでスミマセン。

ブログを初めて12年。

私の備忘録にもなっているため

お許しくださいませ。

 

 

午前中の研修で、

ある社員の方から

「お疲れ様です」

という言葉について

質問がありました。

 

頻繁に使われる挨拶用語ですが

この言葉をかけるタイミングを

意識なさったことはありますか?

 

使い慣れた言葉こそ

慎重になる必要が

あるかもしれませんね(^-^)

 

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時代の先端でなくとも

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今日はバス会社様へ

接遇マナー研修の仕事に

行ってまいりました。

一昨年に続き

二度目のご依頼です。

 

今日はドライバーの皆様、

明日は内勤の方々の研修です

 

 

最近CDプレーヤーが

新しくなりまして、

今更ですが

ウォーキングレッスンでは

スマホにダウンロードした音楽を

Bluetoothでかけています。

画期的!と思っているのは

私だけかと思いきや・・・

ウフフ(゚∀゚)

生徒さんの中にも

私と同じような方がいらして

一安心(*^-^*)

 

 

今、自動運転の車の開発も進んでいて

時々ニュースで目にしますよね。

素晴らしいことです!

でも、ドライバーの皆様

ひとりひとりの工夫と実行力で

AIやIOTとは違った良さが

生まれるはず。

 

明日もお伝えしたいことが

沢山あります。

ガンバリマス!(^^)!

 

 

 

 

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研修とラジオで

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電話応対研修の打合せに

行ってまいりました。

 

本日伺ったA社様は車関係の企業様。

自分の車を見て・・・・

あらら(-_-)キタナ・・

スタンドに駆け込み

ボディとホイルを洗ってもらいました。

 

美容系の企業様に伺う時は、

ヘアメイクやネイルが気になります。

いつもパーフェクトだといいのですが(^^ゞ

 

 

A社様で待ち時間があって

スタッフの方々の仕事ぶりを

観察していました。

 

昨年新入社員研修をさせて頂いた方々や

内定者研修でお会いした新人さん達が

颯爽と働いていらっしゃいました。

お客様をきちんと誘導したり、

ご説明したり。

 

経験に勝る知識なしと言いますが

成長の裏側には、失敗と成功

両方の経験があるはず。

 

これからも

ガンバレ!頑張れ!!

 

 

 

私も来月、楽しい経験をさせて頂きます(^^)

3月1日金曜日のNHK福井のラジオ番組

情報たら福〜いこっさ!きこっさ!〜

就活マナーについてお話いたします。

 

*NHK福井のホームページからお借りしました。

 

公開生放送です。

今月の司会は

モデルの鹿沼祐憂姫さんだそうです(^^)

並ぶんですよね?困りますね(゚∀゚)

 

当日は録画もあり、

テレビでも視ることができるそう。

 

先程NHK福井の方がお越し下さり

打合せをしたのですが

あれもこれもと言いたいことが盛り沢山!

 

成功に繋がる経験となりますように・・・・

 

そう願いながら、研修とラジオで

喋り倒してまいります(^_^)v

 

 

 

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身震い

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今日はリピーター企業様の

内定者研修電話対応研修の仕事でした。

 

 

休憩中の栄養補給はバナナ(*^-^*)

短時間でスタミナ補給ができる、

優れものです☆

 

午後の研修も頑張って

全てを出しきってまいりました!

 

・・・というのは私の自己満足かな。

 

昔、研修の後に

「楽しかったです!」と言われると

喜んでいた私。

もちろん嬉しく有り難いのですが

今、その言葉だけを言われると

少し落ち込みます。。

研修の目的は、和気あいあいと

楽しい時間にすることではなく、

結果に繋げることだから。

 

なんて恐ろしい職業を

選んでしまったんだろう・・

 

と、時々身震いしてしまいます。

 

 

 

 

3月2日㈯ 16日㈯の10:30〜12:00

福井新聞文化センターで1DAY講座を行います。

 

 

お問い合わせは

福井新聞文化センターまでお願い致します。

0776-57-5200

 

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