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電話応対とフォローアップ研修

ABILITY  

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2018年 

°˖☆˖°ウォーキングチケット°˖☆˖°

ご希望の方はお電話、メールにてお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム  0776-35-4808

接遇マナー研修・新入社員研修・マナーセミナー

詳しくはこちらをご覧ください。

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先程、電話応対レッスン奮闘中のAさんが

お帰りになりました。

土日を挟んだので心配だったのですが

と〜っても上手になっていらっしゃる!!

嬉しいです(^^)

 

電話が苦手だ・・

社内の応対をレベルアップしたい!

そうお考えの方はお問い合わせください。

 

 

今日はクライアント先の会社にも伺いました。

社長に呼ばれまして

フォローアップ研修のご依頼を頂きました。

内容は、受講者の希望も訊いてあげて!と

何とも太っ腹のご依頼!

アビリティは女性にお役立て頂ける

カリキュラムもありますから♪

おめ目キラキラの社員様から

ご希望を伺って帰ってまいりました(^_-)-☆

 

 

宝くじが当たっても

やっぱり仕事は辞められません(^^)

 

 

なんのこっちゃ?と思った方は

昨日のブログご覧になってくださいませ(^^)

 

 

INFORMATION

 

 

1月のご予約受付も始まっています。

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

メールのお返事が届かない場合があるようです。

お手数をおかけ致しますが

ability@ability-a.com が届きますよう

設定をご確認いただければ幸いです。

 

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メールの返信は24時間以内にさせて頂いております。稀に返信が届かないことや迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もあるようです。二日たっても返信が届かない場合、誠に恐れ入りますが別のフォルダーや設定など、今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

お手数をおかけ致しますがability@ability-a.com が届きますよう設定をご確認いただければ幸いです。

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ABILITY 福井 ウォーキング 立ち居振る舞い 

接遇マナー研修・新入社員研修・マナー

骨格診断・パーソナルカラー診断

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冠婚葬祭のマナー研修

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ABILITY 福井市つくも1-1-24 ジ・アトリウム1F

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ウォーキングレッスン・ 立ち居振る舞いレッスン 

接遇マナー研修・新入社員研修・マナーセミナー

詳しくはこちらをご覧ください。

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今週は福井市と敦賀市で

ある業界の女性従業員様対象の研修の仕事に

行ってまいりました。

 

ビジネスマナー

日常のマナー

食事のマナー

 

皆さんの 知りたい! を

講義と実践を交えお伝えしました。

 

 

 

大人になると、人と人+家庭と家庭

社会人になると、人と人+会社と会社

このようにお付き合いの幅が広がります。

 

冠 ・・・通過儀礼

婚 ・・・結婚

葬 ・・・葬儀

祭 ・・・年中行事

 

頭を悩ませること

ありますよね。。

 

しかし近年随分簡素化されたり

西洋のイベントも入ってきたり

電子マネーでお賽銭を納めたり

ドライブスルーでお焼香ができる

セレモニーホールができたりと

「こうでなくちゃいけない」

という縛りがなくなってきましたよね。

 

研修の時は、小浜市や美浜町など

関西圏?からお越し下さった方々も

いらしたのですが、弔事に関する

「表現方法」の違いがあって

驚くこともありました。

でも「なぜそうするのか」を紐解くと

動機は同じなんです。

 

マナーの知識を得る目的は

動機に共感し、

表現方法を知ることだと思います。

 

 

早速アンケートの結果が届いたのですが

受講生の方々から嬉しいご感想と評価を頂き

心から嬉しく思っております。

私、お役に立てたようです(^.^)

 

皆様ありがとうございました。

 

 

冠婚葬祭のマナーは

研修やセミナーだけではなく

個人レッスン、グループレッスンも

承っております。

 

4名様まででしたらアビリティを

ご利用いただけます。

会場使用料は無料です。

 

内容のカスタマイズも可能です。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

 

 

INFORMATION

 

11月のご予約受付も始まっています。

土曜日は満席となりました

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

メールのお返事が届かない場合があるようです。

お手数をおかけ致しますが

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『生徒さんの声』はこちらから

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講師になりたい

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昨夜はクライアント様にご招待を頂き

浜町の素敵なお店で

美味しくて楽しい時間を

過ごしてまいりました(^^)

 

秋の食材と演出

一品一品拘りと遊び心の詰まったお料理に

感動しました(*^-^*) 

 

研修の成果として

社員の方々の成長と共に

売上も上がりましたと

研修講師冥利に尽きる

お言葉を頂きましたm(__)m

 

ちょっと今日は自慢ブログに

なってしまいますがお許しください。

 

社員の方で、接遇マナー講師

なりたいと言っていた方が

いらしたんです。

誠実であたたかい心を持った女性。

その方が、

先生と一緒に仕事をするようになって

この仕事をしたいという思いが

ますます強くなりました!と、

嬉しいことを言って下さいました(T_T)

 

先日ウォーキングインストラクター

課程を修了されたAさんもそうでしたが、

お二人とも利他の精神を持った

素晴らしい女性です。

お若いのに・・という言葉は

失礼かもしれませんが、本当に。。

 

今後のご活躍が楽しみです(^.^)

 

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研修で変化と進化する

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今日は接遇マナー研修の仕事でした。

 

半年間、魂を振り絞るように伝え続け 

本日でカリキュラムの全てが終了しました。

 

明日から安心して、自信を持って

業務に臨んで頂きたいと思います。

 

 

泣きそうになりました・・・

皆さんありがとうございました。

 

接遇マナー研修をはじめ、電話応対や

ブラッシュアップ等の企業研修では、

企業の一員として

全ての皆様に喜んで頂ける人財になること

また、昨日の自分よりも

進化して頂けますように・・・

皆が愛される人になりますように・・

そんな気持ちも込めてお伝えしています。

 

長い人生の中のほんのわずかの期間ですが

ご縁あって出逢えた受講生の方々と

共に時を過ごすことができて幸せに思います。

 

 

講師とはいえ、私自身も沢山の事を感じて

考える時間と学ぶ機会を頂いています。

ご縁を頂きましたクライアント様には

感謝の気持ちしかありません。

 

 

本当にありがとうございました。

 

みんな〜

明日からもガンバって!(^^)!

ずっと応援しています!!

 

INFORMATION

 

10月のご予約受付も始まっています。

ご希望の日時がある方はお早めにご相談ください。

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受付担当社員様のマナー研修

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今日は受付担当女性社員様の研修に行ってまいりました。

 

マンツーマンの個人研修です。

 

 

 

仕事に就いたら

他部署の人から見ればその道のエキスパート

他業種の人から見れば業界のプロ

 

プロとしての知識と技術は常にブラッシュアップし

探求心も忘れずにいたいものです。

ご縁あって出逢えた社員の方々には

秘めたる能力を沢山活かして頂きたいと思っています。

 

本日担当させて頂いた女性社員様

魅力と能力が沢山詰まった金の卵さんでした。

今後のご活躍に期待しています(^^)

 

 

実はアビリティのグリーンのメンテナンスや

贈り物のお花の手配をお願いしている生花店は

こちらのクライアント様に教えて頂いたお店です。

 

先日はウンべラータの"取り木"に来て頂きました。

盗撮ではなく、お断りして撮らせて頂きましたヨ

此処から根が出る予定・・・ 

予定ではなく出る! 出るハズ。

・・ハズではなく、出る!!

 

この丁寧な蝶結びを見ると確信します。

 

 

メールのお返事が届かない場合があるようです。

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マナー研修と電話応対研修

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今日は2件研修の仕事に伺いました。

 

午前中は今年で5年目となる仁愛女子高等学校様へ。

 

 

聖徳太子の和の精神に基づいた女子教育を

110年にわたり行っていらっしゃる伝統ある学園です。

 

毎年楽しみにしている睡蓮が

今年も凛と咲いて居ました。

 

 

早速、研修中のお写真と生徒の皆様のご感想が

メールで届きました。

皆様の明るい未来を陰ながら応援しております。

 

 

そして午後は某企業様での電話応対研修

 

これまで行ったことのない流れでトレーニングいたしました。

明日はステップアップした内容に挑戦して頂きます。

 

 

最近少しハードな生活のせいか、生徒さんやクライアント様に「痩せましたか?」と聞かれます。

確かに少し痩せたかも知れません。

 

という訳で、先程いつものお店で

 

おやつです。

 

皆様も夏バテなさらないよう

お気を付けくださいませ。

 

アビリティのお盆休みは8月14日㈫〜16日㈭です。

現在8月、9月のご予約を受け付けております。

ご希望のお日にちがお有りの方はお早めにご連絡下さいませ。

 

 

ドマーニ8月号でアビリティをご紹介頂きました。

 

メールのお返事が届かない場合があるようです。

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研修ですから。

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今日は某企業様の接遇マナー研修

一年に一度、有るか無いかの雷を落としてきました。

 

だって、研修ですから。

 

 

今日はこれにて失礼致します。

 

 

 

アビリティのお盆休みは8月14日㈫〜16日㈭です。

現在8月、9月のご予約を受け付けております。

ご希望のお日にちがお有りの方はお早めにご連絡下さいませ。

 

 

ドマーニ8月号でアビリティをご紹介頂きました。

 

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研修の話から進路変更

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昨日はリピートでご依頼を下さった企業様へ接遇マナー研修の仕事に行ってまいりました。

 

この季節のジャケットは厳しいものがありますが、でも身支度と姿勢を整えて鏡の前に立つと一瞬にしてスイッチが入ります。

仕事が終わって車に乗った瞬間に汗が出るから不思議です。

 

汗腺も気合いを入れているのでしょうか?

 

 

昨日も研修に臨む真直ぐな心に触れることができとても嬉しく思いました。皆様ありがとうございました。

 

 

研修の前、午前中はAさんのウォーキングレッスンでした。

お洒落で知的なAさんにはあるミッションがお有りです(^_-)-☆

なので、秘密のレッスンもさせて頂きましたよ。

 

生徒さん達の美しい姿勢・美脚作りにこちらのバーが大活躍しています。

 

「初心者向きのバレエのレッスンもやってください!」と言われることも多いのですが、それはちょっと・・(^^;)

 

 

先日の現場で初めてお目にかかった方に「歩き方がスカッとしているのはバレエをなさっていたからなんですね」と言われました。

 

‘貯筋'は底をついてきましたが審美眼は衰えていないつもりです。

 

謙虚に"つもり"と言っておきますね(^-^)  

 

これからも生徒の皆様には重箱の隅をつつくかのように指導させていただきます(^_-)-☆

 

ワーカホリック気味の私の気分転換のひとつはバレエ観賞。

ゆっくり観ることはできないのでBGVとなっていますが音楽が耳に入るだけで気持ちが変わります。

 

マイブームはアメリカンバレエシアターの「ドン・キホーテ」

バジルは若かりし頃のミハイル・バリシニコフ。

女性ファンが多く、全てにおいて魅力的で素晴らしいバレエ界のスーパースターです。

 

今はもう70歳を越えていらっしゃるかと思いますがソ連からアメリカに亡命した伝説のダンサーです。

 

 

 

バリシニコフが"ソ連からアメリカに亡命したダンサー"の役だった映画「ホワイトナイツ」は、法村牧緒団長に連れて行って頂きました。

 

バリシニコフが見つかるシーンで、一緒に行った同期のみ○子が「危なぁ〜〜い!!」と大声で叫んだことは一生忘れません。

 

映画館にいた全員の視線はスクリーンのミーシャではなく、み○子。

隣にいた私にとって見つかったシーン以上に恐ろしい瞬間でした。

 

私もまあまあ長生きして居ますが、映画館であんな大声で叫んだ人を見たことありません。

 

あらあら・・

研修の話から話がすっかり横道に反れてしまいましたね(^-^)

 

さて、日本列島には「これまで経験したことのない」と表現されている台風が近付いています。

被害が大きくならないような位置に向かって、勢力や進路が大きく変更してくれることを願っています。

 

 

 

アビリティのお盆休みは8月14日㈫〜16日㈭です。

現在8月、9月のご予約を受け付けております。

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ご予約は先着順とさせていただくためスケジュールは毎日流動的です。

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研修とセミナーの仕事でした

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本日は研修とセミナーの2本立て。

 

午前中は、福井市教育委員会様からのご依頼で教職員の皆様のマナー研修そして夕方は福井県人材派遣協会様の代表者会でセミナーの仕事でした。

 

今日はバタバタしていたので自撮りはお休みです。

研修中は講師自ら写真など勿論撮れませんので、スライドチェックの時に記録として撮ったこちらのみ。

 

 

ジャン♪  

 

って言うほどのものではございませんが。

 

 

資料作成や調べ物をするのが夜になってしまい、ジムから足が遠のいている今日この頃。

 

今はスポーツウェアのオンラインショップから送られてくるバーゲン情報を見るのが楽しみ♪と言うと、寂しい人みたいですが、このままお盆まで頑張りますよ!

 

アビリティのお盆休みは8月14日㈫〜16日㈭です。

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研修から一年経つと

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昨日から某企業女性社員様の接遇マナー研修がスタートしました。

 

 

言葉遣いや立ち居振る舞いは表現手段。

第一回目の昨日は『大切にして欲しいこと』をお伝えしました。

 

以前からお世話になってるクライアント様なのですが、昨年みっちり仕込ませて頂いた受付担当のAさんが現在妊娠中で、間もなく産休に入ります♪ 昨日は大きなお腹の中のべビちゃんと一緒に研修会場まで案内して下さいました(*^▽^*)

 

昨年はエレベーターで私と二人になると‘只今緊張中'の看板が下がっているかのような表情だったAさん。昨日はエレベーターの中のわずかな時間も会話と笑顔で和ませて下さり、受付の役割りをしっかり務めて下さっていました。

月日の経過とともに受講生の方々が成長なさっていく姿を拝見すると本当に嬉しく思います。

 

明日は研修と講演のダブルヘッダーです。

 

皆様のお役に立てますよう

しっかり努めてまいります。

 

只今書類が散乱中、私は緊張中。

ガンバリマス!

 

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